Yperios
La gestione del cambiamento

Comunicazione piena è la capacità di connettersi con le persone. Quando si stabilisce un processo di comunicazione, l’emittente trasmette un messaggio. Il messaggio viene ricevuto interpretato, decodificato secondo gli schemi mentali i processi cognitivi degli interlocutori, ma il processo non finisce lì perché anche coloro che ricevono il messaggio trasmettono dei segnali. La mia esperienza personale è che molto spesso questi segnali vengono trascurati anche da persone che hanno una buona familiarità con la comunicazione interpersonale. E questo è naturalmente un errore. Trascurare questi segnali significa non riuscire a connettersi pienamente con le persone […]