Yperios
La gestione del cambiamento

Il logos, il ragionamento, la forza dell’argomento. È una cosa importante, perché ovviamente la razionalità del messaggio e la forza con cui riusciamo a trasmetterlo dipende moltissimo dal valore logico dell’argomento stesso. Il logos è il contenuto, senza il quale il processo di comunicazione non ha senso.
Il pathos, la capacità di far leva non soltanto sulla ragione, ma anche sull’emozione, sui sentimenti dei nostri interlocutori. In questo modo la forza dell’argomento viene amplificata perché riusciamo a coinvolgere in pieno i processi cognitivi, non solo quelli coscienti, ma anche quelli inconsci dei nostri interlocutori.
Logos e pathos non servono a molto se non sono sostenuti dall’ethos, cioè dalla credibilità morale di chi sta parlando, di chi sta comunicando. […]