Yperios
L'ascolto

Il quinto strumento della leadership è l’ascolto. Ascoltare è molto efficace per creare connessione tra le persone, perché dà il senso di una forte attenzione. Secondo molti autori l’ascolto è anche la base della comunicazione intesa nel senso più pieno del termine, e la particolare efficacia di questo strumento deriva dal fatto che la capacità di ascoltare è veramente rara; la maggior parte delle persone non ascolta, cioè non fa veramente attenzione ai propri interlocutori. Tutti gradiscono essere ascoltati. Dobbiamo essere consapevoli che ogni persona è unica e richiede e desidera una specifica attenzione. Non è detto che l’attenzione che prestiamo debba necessariamente impegnare una relazione […]